Dịch vụ của chúng tôi

Chúng tôi cung cấp các dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật, dịch vụ tại hiện trường, hiệu chuẩn và nâng cấp cho các hệ thống đo lường do OGP sản xuất.

Đội ngũ dịch vụ của chúng tôi cung cấp nhiều lựa chọn hỗ trợ kỹ thuật và dịch vụ tại hiện trường, bao gồm hỗ trợ qua điện thoại và email, dịch vụ tại hiện trường theo yêu cầu và các thỏa thuận bảo trì toàn diện tại cơ sở.

Bảo trì phòng ngừa & Hiệu chuẩn

Với tư cách là trụ sở khu vực Châu Á, Optical Gaging (S) Pte Ltd là đội ngũ dịch vụ và hỗ trợ kỹ thuật chính thức cho OGP, CCP, VIEW và KOTEM tại khu vực Châu Á. Các đối tác đại diện tại địa phương của chúng tôi có mặt khắp khu vực Châu Á để cung cấp hỗ trợ kỹ thuật và dịch vụ cho khách hàng. Mục tiêu của chúng tôi là giữ cho hệ thống của quý khách hoạt động trong tình trạng tốt nhất.

Chúng tôi cung cấp một loạt các dịch vụ tại hiện trường từ bảo trì và hiệu chuẩn định kỳ, đến chẩn đoán và sửa chữa.

  • Bảo trì phòng ngừa – Lên lịch cuộc gọi dịch vụ để bảo trì phòng ngừa, dịch vụ định kỳ hoặc sửa chữa.

  • Hiệu chuẩn – Các dịch vụ hiệu chuẩn sử dụng các mẫu chuẩn có kích thước, mật độ và độ không đảm bảo đo phù hợp cho toàn bộ các hệ thống đo lường OGP, CCP và VIEW. Hãy chọn đội ngũ hiệu chuẩn giàu kinh nghiệm của chúng tôi để tái chứng nhận hệ thống đo lường của quý khách.

Đào tạo & Hỗ trợ ứng dụng

Chúng tôi cam kết cung cấp dịch vụ cá nhân và hỗ trợ khách hàng vô song cho các nhu cầu của quý khách. Chúng tôi tin rằng việc đào tạo bài bản là quan trọng để khai thác tối đa hiệu quả từ các máy đo lường của chúng tôi. Các đại diện bán hàng của OGS đã trải qua quá trình đào tạo nghiêm ngặt về chi tiết của các hệ thống đo lường và là điểm liên lạc đầu tiên tuyệt vời cho việc đào tạo.

Các lớp đào tạo chính thức cũng có sẵn tại các đối tác đại diện địa phương của chúng tôi về đo lường và phần mềm hỗ trợ — KOTEM. Các khóa học kết hợp giữa bài giảng và trải nghiệm thực hành, bắt đầu bằng việc giới thiệu về hệ thống. Các lớp đào tạo phần mềm MeasureMind 3D và ZONE3 được lên lịch trực tiếp hoặc trực tuyến.

Khắc phục sự cố & Bảo trì

Chúng tôi có một đội ngũ kỹ sư giàu kinh nghiệm sẵn sàng hỗ trợ kỹ thuật và dịch vụ. Đội ngũ nhân viên lành nghề của chúng tôi thường có thể chẩn đoán các vấn đề và hướng dẫn quý khách cách khắc phục ngay trong cuộc gọi điện thoại.

Chẩn đoán & Sửa chữa – Vui lòng liên hệ với OGS hoặc các đối tác đại diện địa phương của chúng tôi để được hỗ trợ kỹ thuật và khắc phục sự cố.

Trao đổi với nhân viên hỗ trợ của chúng tôi qua điện thoại hoặc mời họ đến trực tiếp để hướng dẫn quý khách khắc phục sự cố.

Gửi email trực tiếp cho bộ phận dịch vụ của chúng tôi và chúng tôi có thể sắp xếp các kỹ sư giàu kinh nghiệm đến để khắc phục sự cố hoặc cung cấp dịch vụ bảo trì cho máy SmartScope của quý khách.

Phòng trưng bày sản phẩm

Khi nói đến chất lượng, chúng tôi muốn quý khách yên tâm về các hệ thống đo lường của mình thông qua cái nhìn cận cảnh. Phòng trưng bày cung cấp cho quý khách các sản phẩm OGP khác nhau để trình diễn trực tiếp và đào tạo nội bộ nhằm tận dụng tối đa phần mềm đo lường. Các chuyên gia của chúng tôi sẽ thực hiện các buổi trình diễn đo các bộ phận của quý khách và đưa ra cái nhìn sâu sắc về khả năng của phần mềm đo lường mà quý khách đã chọn.

Hãy cùng trải nghiệm khả năng của các hệ thống đo lường OGP và để chúng tôi cho quý khách thấy những lợi ích của việc sở hữu một hệ thống đa cảm biến, không chỉ cải thiện chất lượng mà còn giảm thời gian cần thiết cho toàn bộ quá trình kiểm tra.